PORTES DE ENVIO
MÉTODO DE ENVIO
A runextrem.pt realiza os envios em território nacional e internacional através dos CTT Expresso ou DPD.
Cada encomenda é acompanhada por uma fatura correspondente a menos que seja enviada previamente por e-mail.
Uma vez expedida a partir dos nossos armazéns, a responsabilidade da encomenda é transferida para a empresa de transporte.
As entregas são realizadas exclusivamente em dias úteis.
Os prazos de entrega, indicados a seguir, são uma estimativa e podem variar conforme a disponibilidade dos produtos ou outras circunstâncias extraordinárias fora do controle da LojaRecord.com:
Envios ao domicílio
- - 1 a 3 dias úteis (Portugal Continental)
- - 3 a 5 dias úteis ( Espanha)
- - 5 a 10 dias úteis (Madeira e Açores)
- - 3 a 8 dias úteis (Envios Internacionais)
Levantamento em loja
- - Pode ser mesmo no próprio dia ( a combinar)
Os prazos de entrega são aproximados e aplicam-se apenas na ausência de impedimentos físicos ou estruturais (como endereços incorretos ou circunstâncias imprevistas).
Nota: Em períodos de elevada procura, como saldos, Black Friday, ou outras campanhas promocionais, o processamento das encomendas poderá sofrer pequenos atrasos.
PORTES DE ENVIO
O custo do envio, que se adiciona ao valor dos produtos adquiridos, é calculado automaticamente no checkout.
Oferecemos portes gratuitos para compras de 75€ ou mais para Portugal Continental, Açores e Madeira.
Para valores inferiores, aplica-se uma taxa de envio de 4,90€.
Nas Ilhas dos Açores e Madeira, os portes de envio são de 8,90€.
Para Espanha, os portes de envio são de 9.90€.
Para a Europa, os portes de envio começam nos 19.95€.
A RUNEXTREM não se responsabiliza por encargos e taxas alfandegárias associadas às encomendas realizadas online.
ACOMPANHAMENTO DE ENCOMENDAS
Após o envio, o cliente receberá por email o número de rastreamento, permitindo-lhe acompanhar o progresso da entrega nas plataformas dos parceiros de transporte..
O estado da encomenda também pode ser consultado na Área de Cliente.
EXTRAVIO DE ENCOMENDAS
Se a encomenda não for recebida no prazo previsto, o cliente deve entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente geral@runextrem.pt
Durante o processo de verificação do possível extravio, não é possível realizar qualquer reembolso até que a situação seja confirmada.